Hilfe & Support

Fragen zu BdayUs? Schreibe an support@bdayus.de.

Nenne dein Gerät, die App-Version und die Schritte, bei denen das Problem auftritt. Sende niemals Passwörter, Bestätigungs- oder Einladungscodes. Entferne private Namen und Geburtstage aus Screenshots.

Wie lade ich jemanden in meinen Haushalt ein?

Erstelle in BdayUs einen Einladungscode und teile ihn gezielt mit der gewünschten Person. Der achtstellige Code gilt sieben Tage und kann einmal für einen Beitritt verwendet werden.

Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?

Öffne „Konto“, fordere eine Bestätigung an und füge den 32-stelligen Code aus der E-Mail ein. Er gilt 24 Stunden. Eine neue Anforderung ersetzt den alten Code. Prüfe bei Bedarf den Spam-Ordner.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“. Fordere einen Code an und setze damit ein neues Passwort. Der Code gilt 30 Minuten; nach erfolgreicher Änderung sind alle bisherigen Sitzungen ungültig.

Warum erscheint keine Erinnerung?

Prüfe die Benachrichtigungsberechtigung, deine Erinnerungseinstellungen und die Geräteeinstellungen. Öffne die App mit Internetzugang. Änderungen anderer Mitglieder werden erst beim Aktualisieren übernommen. Android kann die Zustellung aus Energiespargründen verzögern. Es werden höchstens 60 kommende Erinnerungstage geplant.

Welche Kontakte werden importiert?

Nur die ausgewählten Namen und Geburtstage werden in den gewählten Haushalt übertragen. Telefonnummern, Kontakt-E-Mail-Adressen, Fotos und Kontakt-Notizen werden nicht importiert.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne in der App „Konto → Konto löschen“ oder verwende die Kontolöschung im Browser. Du erhältst zuerst eine Vorschau und bestätigst mit deinem Passwort. Eine Deinstallation allein löscht dein Konto nicht.